Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest gængse spørgsmål om levering, returnering og vores kollektioner.
Hvor lang tid tager leveringen?
Vi stræber efter at levere dine varer hurtigst muligt. Typisk tager leveringen 1-3 hverdage i Danmark. Du vil modtage et trackingnummer, så snart din pakke forlader vores lager.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre. Du skal blot benytte den vedlagte returlabel og indlevere pakken i din nærmeste pakkeshop.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de fleste gængse betalingskort, herunder Dankort, VISA og Mastercard. Derudover tilbyder vi betaling via MobilePay og Klarna, så du kan betale efter modtagelse.
Er jeres tøj størrelsessvarende?
Generelt er Modströms styles 'true to size'. Hvis en specifik vare er meget lille eller stor i størrelsen, vil det fremgå af produktbeskrivelsen. Du kan også altid konsultere vores størrelsesguide.
Kan jeg ændre i min ordre efter bestilling?
Da vi pakker ordrer løbende for at sikre hurtig levering, er det ofte ikke muligt at ændre i en ordre. Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt, hvis du har rettelser.
Hvordan vasker jeg bedst mit tøj fra Modström?
Vi anbefaler altid, at du følger vaskeanvisningen inde i tøjet. For at passe bedst på miljøet og tøjets holdbarhed anbefaler vi vask ved lave temperaturer og lufttørring.